Informasi Umum
Mohon untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) ini sebelum menggunakan layanan yang disediakan di Platform Temanakun.com. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan berlangganan yang tersedia di Platform Temanakun.com, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menyetujui, dan menerima seluruh informasi, syarat, dan ketentuan penggunaan layanan yang tertera dalam Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara temanakun.com (“Kami”) dan Anda mengenai cara penggunaan dan persyaratan yang berlaku di Platform Temanakun.com.
Informasi Umum Platform Temanakun.com (Website dan Aplikasi) dimiliki oleh temanakun.com. Kami bekerjasama dengan mitra pihak ketiga (“Mitra Kami”) untuk mengembangkan, meningkatkan, dan/atau menambah fitur serta fungsi dalam Aplikasi, serta menyediakan produk dan/atau layanan.
Platform Temanakun.com digunakan untuk menyediakan layanan berlangganan bersama secara grup dengan tujuan memperoleh fitur atau manfaat premium dengan biaya yang lebih terjangkau, administrasi yang lebih mudah untuk menikmati layanan premium. Kami memiliki kebijakan tersendiri dalam menerima, menunda, atau menolak permintaan Anda terhadap layanan yang disediakan.
Tanggung Jawab Pengguna Kami menyediakan beberapa layanan yang memiliki aturan penggunaan berdasarkan ketentuan yang diterbitkan oleh penyedia layanan masing-masing. Dengan menggunakan layanan yang tersedia di Platform Temanakun.com, Anda bertanggung jawab penuh untuk mematuhi aturan yang telah diterbitkan oleh penyedia layanan di Platform Temanakun.com. Anda juga wajib sepenuhnya mematuhi semua ketentuan yang telah ditetapkan oleh Temanakun.com.
Persyaratan dan Persetujuan Pengguna
Untuk layanan yang kami sediakan, terdapat beberapa penyedia yang menyarankan bahwa grup premium yang mereka sediakan harus memenuhi beberapa kriteria berikut:
- Netflix Premium: disarankan agar satu grup (satu akun) berada dalam satu rumah.
- Spotify Family: harus memiliki alamat yang sama dengan pengguna host dalam grup tersebut yang melakukan pembayaran ke Spotify.
- Youtube Family: ditujukan untuk penggunaan keluarga atau orang terdekat dalam sebuah grup berlangganan. Microsoft 365 Family: ditujukan untuk penggunaan keluarga atau orang terdekat dalam sebuah grup berlangganan.
- Dengan mendaftar dan/atau melakukan pemesanan berlangganan bersama melalui Temanakun.com untuk penyedia dan paket berlangganan yang telah disebutkan sebelumnya, berarti Anda dianggap setuju bahwa:
Anda dianggap sebagai anggota keluarga yang berada dalam satu grup yang sama dan berlangganan ke penyedia Netflix dan/atau Youtube dan/atau Microsoft 365 yang telah ditentukan oleh Temanakun.com. Anda dianggap memiliki alamat yang sama dengan Pengguna Host yang berlangganan ke Spotify dan bersedia memberikan verifikasi alamat yang sesuai dengan alamat Pengguna Host jika diminta.
Pemutusan Langganan
Kami berhak sepenuhnya untuk mengakhiri masa berlangganan Anda kepada penyedia layanan jika Anda memenuhi salah satu opsi berikut:
- Tidak melakukan pembayaran kepada Temanakun.com sebelum batas waktu pembayaran yang telah ditetapkan oleh Temanakun.com berdasarkan tanggal mulai berlangganan Anda kepada penyedia terkait.
- Tidak dapat dihubungi oleh admin dan/atau layanan pelanggan Temanakun.com untuk membayar tagihan bulan berikutnya.
- Melanggar ketentuan baik dari penyedia layanan terkait maupun ketentuan yang dibuat oleh Temanakun.com.
- Melakukan tindakan berupa penggunaan perkataan kasar, penghinaan, ancaman, atau kekerasan terhadap salah satu tim Temanakun.com, baik secara langsung maupun tidak langsung.
- Mencemarkan nama baik layanan Temanakun.com tanpa niat baik untuk menyelesaikan masalah langsung kepada Temanakun.com.
Pedoman dan Batasan Pengguna
Kami memiliki aturan yang harus diterapkan oleh setiap pengguna Platform Temanakun.com untuk menjaga kenyamanan pengguna lainnya, di antaranya adalah sebagai berikut:
- Anda disarankan untuk mengakses sesuai dengan profil yang telah diberikan oleh Temanakun.com dan hanya menggunakan maksimal 1 perangkat jika menggunakan layanan berlangganan bersama penyedia Netflix.
- Anda disarankan untuk menggunakan alamat email pribadi untuk menerima undangan dari Temanakun.com untuk layanan berlangganan bersama penyedia Spotify, Youtube, Microsoft 365, Canva, dan penyedia lainnya yang menggunakan konsep bergabung yang sama.
Kami melarang beberapa tindakan saat menggunakan layanan yang tersedia di Platform Temanakun.com, termasuk:
- Dilarang menyebarkan informasi akun dan/atau tautan undangan dan/atau alamat Pengguna Host yang diberikan oleh Temanakun.com kepada Anda jika Anda menggunakan layanan di Platform Temanakun.com.
- Dilarang mengubah informasi akun yang telah diberikan kepada Anda, termasuk kata sandi, profil, atau informasi apa pun dalam akun tersebut.
Metode Pembayaran
Temanakun.com menyediakan dua metode pembayaran, yaitu pembayaran otomatis dan manual. Pada pembayaran otomatis, tersedia pembayaran melalui QRIS.
Perubahan Harga Langganan
Perubahan biaya langganan dapat terjadi jika penyedia tertentu mengubah harga langganan dari layanan yang mereka miliki. Perubahan harga ini mengharuskan Temanakun.com untuk menyesuaikan biaya langganan terbaru dari penyedia sesuai dengan jumlah anggota dalam satu grup. Informasi tentang perubahan biaya langganan akan tersedia dalam skema harga dan akan disosialisasikan melalui media sosial Temanakun.com.
Bagi pelanggan yang telah berlangganan lebih dari 1 bulan (3, 6, atau 12 bulan) pada penyedia yang mengalami perubahan biaya langganan, dengan adanya sisa periode berlangganan yang terkena dampak perubahan harga, pelanggan setuju untuk menerima penyesuaian biaya langganan yang baru dan melakukan pembayaran kembali kepada Temanakun.com sesuai dengan ketentuan waktu yang ditetapkan oleh Temanakun.com.
Jika pelanggan menolak untuk melakukan pembayaran atas sisa biaya langganan yang mengalami perubahan, maka layanan pelanggan di Temanakun.com akan dibatalkan, dan biaya sisa periode langganan yang belum digunakan akan dikembalikan (di-refund) secara proporsional.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan, Anda dapat menghubungi Kami melalui email cs@temanakun.com.