Tentang layanan ini
Teman Akun menyediakan layanan berlangganan bersama: beberapa pengguna berbagi satu paket langganan sehingga biaya per orang menjadi lebih terjangkau, dan pengelolaan grupnya kami tangani. Kami mengurusi pendaftaran, penempatan ke grup, penagihan, dan bantuan selama masa langganan berjalan.
Kami berhak menerima, menunda, atau menolak permintaan berlangganan berdasarkan ketersediaan slot dan penilaian kami sendiri.
Akun kamu
Untuk memakai layanan, kamu perlu mendaftar dengan nama, alamat email, dan nomor telepon yang benar dan bisa dihubungi. Nomor telepon menjadi identitas utama akun kamu.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Aktivitas yang terjadi lewat akun kamu dianggap dilakukan olehmu, kecuali kamu sudah melaporkan dugaan penyalahgunaan kepada kami.
Tanggung jawab kamu sebagai pengguna
Selama memakai layanan kami, kamu setuju untuk:
- Mengakses hanya lewat profil atau undangan yang kami berikan khususnya untuk kamu.
- Memakai alamat email pribadi kamu sendiri saat menerima undangan bergabung ke sebuah grup langganan.
- Menghubungi kami lebih dulu bila ada kendala, sebelum mengambil tindakan sendiri atas akun grup.
Dan kamu tidak boleh:
- Menyebarkan informasi akun, tautan undangan, atau data pemilik grup yang kami berikan kepada kamu — kepada siapa pun di luar kesepakatan.
- Mengubah informasi apa pun di akun yang diberikan kepada kamu, termasuk kata sandi dan pengaturan profil.
- Memakai layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, atau menjual kembali akses yang kamu terima.
Ketentuan penyedia layanan
Setiap layanan yang bisa dilangganani lewat kami memiliki syarat penggunaannya sendiri, yang diterbitkan oleh penyedia layanan tersebut dan bisa berubah kapan saja tanpa pemberitahuan kepada kami.
Kamu bertanggung jawab membaca dan mematuhi ketentuan penyedia untuk layanan yang kamu pakai. Kami tidak mewakili, tidak berafiliasi dengan, dan tidak dapat mengubah kebijakan penyedia mana pun.
Pembayaran
Kami menyediakan dua cara pembayaran: otomatis melalui QRIS, dan manual. Pemesanan dan pembayaran dilakukan di situs temanakun.com.
Masa langganan mulai berjalan setelah pembayaran kami terima dan slot kamu aktif. Pembayaran untuk periode berikutnya perlu dilakukan sebelum batas waktu yang kami sampaikan, dihitung dari tanggal mulai langganan kamu.
Perubahan biaya langganan
Biaya langganan dapat berubah bila penyedia layanan mengubah harga paketnya. Perubahan itu membuat kami harus menyesuaikan biaya per anggota dalam satu grup. Informasi perubahan biaya akan kami sampaikan lewat kanal resmi kami.
Untuk kamu yang berlangganan lebih dari satu bulan (3, 6, atau 12 bulan) dan sisa periodenya terkena perubahan harga, kamu setuju menerima penyesuaian biaya tersebut dan melunasi selisihnya untuk sisa periode yang belum berjalan.
Bila kamu menolak membayar selisih itu, layanan kamu dibatalkan dan biaya sisa periode yang belum terpakai kami kembalikan secara proporsional.
Pemutusan langganan
Kami berhak mengakhiri masa langganan kamu bila terjadi salah satu hal berikut:
- Tidak melakukan pembayaran sampai batas waktu yang telah ditetapkan.
- Tidak dapat dihubungi oleh tim kami untuk urusan pembayaran periode berikutnya.
- Melanggar ketentuan di halaman ini, atau ketentuan penyedia layanan yang kamu pakai.
- Melakukan perkataan kasar, penghinaan, ancaman, atau kekerasan terhadap tim kami, baik secara langsung maupun tidak langsung.
- Menyebarkan tuduhan yang merugikan nama layanan kami tanpa lebih dulu berupaya menyelesaikan masalahnya bersama kami.
Kamu juga bisa berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang periode berikutnya, atau menghapus akun dari layar Profil di aplikasi.
Tentang aplikasi Teman Akun
Aplikasi Teman Akun untuk Android dan iOS adalah pendamping gratis bagi pelanggan yang sudah berlangganan. Fungsinya melihat langganan aktif, membuka riwayat transaksi, dan menghubungi customer service. Tidak ada pemesanan maupun pembayaran di dalam aplikasi.
Penggunaan aplikasi tunduk pada ketentuan di halaman ini dan pada Kebijakan Privasi kami.
Batasan tanggung jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya — termasuk gangguan yang bersumber dari penyedia layanan, jaringan, atau perubahan kebijakan di luar kendali kami.
Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada nilai biaya langganan yang belum kamu pakai pada periode berjalan.
Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi terkini, dan penggunaan layanan setelah pembaruan berarti kamu menyetujui versi yang baru.
Hukum yang berlaku dan penanggung jawab
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Layanan Teman Akun dan situs temanakun.com dikelola oleh PT. Teman Solusi Digital.
Pertanyaan mengenai ketentuan ini bisa dikirim ke cs@temanakun.com.